Gloffy KKK

Voit tarkistaa tilauksesi tilan täällä.

Kun palautuksesi on käsitelty onnistuneesti, palautamme summan muutaman päivän kuluessa.

Lähetä meille viesti ja kuvaile tarkalleen, mitä olet huomannut. Haluamme aina pitää Gloffy.ee-verkkokaupan tiedot selkeinä ja täydellisinä, ja palautteesi auttaa meitä tässä. Jos sinulla on lisätietoja tuotteesta, mainitse lähde.

Voit auttaa meitä antamalla tietoja. Mitä enemmän tiedämme sinusta ja siitä, mitä haluat tuotteelta, sitä paremmin neuvomme sinua.

Vaatteiden sopivuus on hyvin yksilöllinen kysymys. Kun olet epävarma, suosittelemme valitsemaan koon, joka yleensä sopii sinulle. Vaihtoehtoisesti voit tilata useita kokoja ja sovittaa niitä.

Kyllä. Lähetä meille sähköpostia: gloffy@gloffy.ee

Olemme päättäneet lähettää laskut vain sähköpostitse. Kun tilauksesi on lähetetty onnistuneesti, saat laskun sähköpostitse.

Emme saa erillistä vahvistusta, kun olemme vastaanottaneet maksun, vaan vastaamme seuraavaan loogiseen vaiheeseen, kuten tilauksen lähettämiseen.

Lähetämme ne sinulle pyynnöstä.

Teemme parhaamme, jotta voimme käsitellä ja lähettää tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Tämä tarkoittaa kuitenkin myös sitä, että emme voi tehdä muutoksia tai peruutuksia sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi.

Teemme parhaamme, jotta voimme käsitellä ja lähettää tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Tämä tarkoittaa kuitenkin myös sitä, että emme voi yhdistää useita tilauksia.

Gloffy.ee:n tiet ovat lyhyitä. Saat meiltä tilausvahvistuksen – tarkista se! Jos kaikki tilaamasi tuotteet ovat varastossa gloffy.ee:ssä, aloitamme toimituksen välittömästi. Kun tilauksesi on toimitettu onnistuneesti pakettiautomaattiin, gloffy.ee lähettää sinulle sähköpostitse lähetysilmoituksen sekä seurantatiedot ja laskun.

Yleensä tilauksesi lähetetään heti, kun se on valmis, eli kun kaikki tilatut tuotteet ovat saapuneet gloffy.ee:lle. Jos tarvitset kiireellisesti yksittäisiä tuotteita, ilmoita siitä meille.

Seurannassa on yleensä suuri aukko ulkomailla tapahtuvan toimituksen ja tullin vuoksi. Seuraava seurantakirje ilmestyy heti, kun alueellinen rahdinkuljettaja on ottanut vastuun.

Jos tarvitsemme pankkitietojasi, esimerkiksi palautusta varten, pyydämme niitä aktiivisesti.

Gloffy.ee käsittelee palautuksesi muutaman työpäivän kuluessa. Vahvistamme käsittelyn onnistumisen sähköpostitse. Tarvittava palautus tehdään pian sen jälkeen.

Palautus on pääsääntöisesti mahdollista myös, jos alkuperäinen pakkaus on vahingoittunut tai sitä ei enää ole.

Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, erityisesti koulutettu henkilökunnan jäsen tarkastaa huolesi. Tavoitteenamme on käsitellä valituksesi nopeasti ja tarjota sinulle kestävä ratkaisu. Valituksen monimutkaisuudesta riippuen voi olla tarpeen lähettää tuote gloffy.ee:lle tai ottaa yhteyttä valmistajaan tarkistusta varten. Ilmoitamme sinulle kaikista tarvittavista vaiheista.

Sinulla on 2 vuoden lakisääteinen takuu gloffy.ee:stä ostetuille tuotteille. Ota aina yhteyttä gloffy.ee:hen, jos sinulla on kysyttävää. Takuun lisäksi monet valmistajat antavat lisätakuita. Tässäkin tapauksessa gloffy.ee on ensimmäinen yhteyspisteesi. Autamme sinua löytämään ratkaisun, sillä olet meille tärkeä!

Asiakaspalaute on erittäin tärkeää gloffy.ee:lle. Valittu henkilökunta käsittelee sen ja gloffy.ee:n johto arvioi sen. Palautteesi vaikuttaa gloffy.ee-palvelun jatkokehitykseen ja laadunvarmistukseen.

Nykyaikainen merenkulku on hyvin monimutkaista, ja niin on myös hyvä valvonta. Onneksi lähetyksessä on harvoin todellisia ongelmia. Ole kärsivällinen. Lähetys saattaa saapua pienellä viiveellä.

Toimitus ei sisällä arvonlisäveroa. Gloffy.ee:n veloittamien toimituskulujen lisäksi maahantuontiin liittyy yleensä lisäkuluja. Nämä ovat yleensä kansallinen arvonlisävero ja tuontitullit.

Jos kaikki tilaamasi tuotteet ovat varastossa, toimitamme ne hyvin nopeasti. Jos tilauksesi sisältää tuotteen, jota meillä ei ole varastossa, hankimme sen nopeasti. Se toimii erittäin hyvin vuosien kokemuksen ja toimittajiemme kanssa tehdyn hyvän yhteistyön ansiosta. Toimitusaika on osa tuotteen verkossa ilmoitettua toimitusaikaa. Jos hankintamenettelyn aikana ilmenee vastoin odotuksia ongelmia, ilmoitamme niistä sinulle sähköpostitse ja ehdotamme ratkaisua.

Näytämme sinulle kaikki tilauksellesi käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot, kun teet tilauksen. Jos et löydä haluamaasi tilaisuutta, me järjestämme sen!